广东人社 APP 用户协议

欢迎您在广东人社 APP（以下简称“本 APP”）注册。您在本

APP 注册后，方可成为本 APP 用户，使用本 APP 提供的服务。

在您注册成为本 APP 用户之前，请确认您已仔细阅读、充分理

解并接受本协议的全部条款，特别是免除或限制责任、法律适用和

争议解决等以粗体下划线格式特别标识的条款，您应重点阅读。一

旦您使用本 APP 服务，即视为您同意遵循本协议条款中的各项内容。

本 APP 有权随时对协议条款进行修改。一旦协议条款发生变更和修

改，将在相关页面上提示修改的内容。如果您不同意本协议的修改，

可以取消已经获取的服务并停止使用；如果您继续使用本 APP 提供

的服务，则视为您已经接受本协议的修改。

一、协议适用主体范围

本 APP 的运营管理权归广东省人力资源和社会保障厅所有。本

协议是您和广东省人力资源和社会保障厅，明确双方通过本 APP

办理相关业务过程中的权利义务所订立的协议。订立本协议的用户，

应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人。如若

不符请不要使用。否则将导致无效或被撤销等，并由您承担全部责

任和后果。

二、服务内容

本 APP 为用户提供掌上人力资源和社会保障相关服务（含查询

和办理各项服务等），服务的具体内容由本 APP 根据实际情况提供。

本 APP 保留随时变更、中断或终止部分或全部服务的权利。

您理解并同意，本 APP 提供的服务是按照现有技术和条件所能

达到的现状提供的。本 APP 会尽最大努力向您提供服务，确保服务

的连贯性和安全性。您理解，本 APP 不能随时预见和防范技术以

及其他风险，包括但不限于不可抗因素、网络原因、第三方服务

瑕疵等原因导致的服务中断、不能正常使用相关服务以及其他的

风险和损失。

三、注册信息提供及账号管理

本 APP 为您提供了注册通道。您在注册账号时，应当按照注册

页面引导提供真实、准确、完整、最新的个人资料，并使用本人

有效身份信息、手机号码等个人信息进行实名验证。您在阅读并

同意本协议并且完成全部注册程序后，即可获得本 APP 账号并成为

本 APP 用户。您注册的账号所有权归属于本 APP。若账号被注销或

服务被终止，本 APP 可以永久地删除该账号所属的全部信息或数

据，本 APP 没有义务向用户返还或恢复任何信息或数据。

您注册、使用和管理本 APP 账号时，应遵守以下规则：

1. 您理解并承诺，您所设置的账号不得违反国家法律法规及本

APP 的相关规则，您提供的注册信息及其他个人信息中不得出现违

法和不良信息，未经他人许可不得使用他人名义（包括但不限于冒

用他人姓名等足以让人引起混淆的方式）开设账号，不得恶意注册

本 APP 账号（包括但不限于频繁注册、批量注册账号等行为）。您

在账号注册及使用过程中需遵守相关法律法规，不得实施任何侵害

国家利益、损害其他公民合法权益、有害社会道德风尚的行为。本

APP 有权对您提交的信息进行审核。

2. 在注册、使用和管理账号时，您应保证注册账号时填写的身份

信息的真实性，请您在注册、管理账号时使用真实、准确、合法、

有效的相关身份证明材料及必要信息。依照国家相关法律法规的规

定，为使用本 APP 的部分功能，您需要填写真实的身份信息，请

您按照相关法律规定完成实名认证，并注意及时更新上述相关信

息。若您提交的材料或提供的信息不准确、不真实、不合法或本

APP 有理由怀疑为错误、不实或不合法的资料，则本 APP 有权拒绝

为您提供相关功能，您可能无法使用本 APP 或在使用过程中部分功

能受到限制。

3. 您的账号仅限于您本人使用，禁止以任何形式赠予、借用、出

租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用该账号。如果本 APP

发现或有合理理由认为使用者并非账号初始注册人，为保障账号

安全，本 APP 有权立即暂停或终止向该注册账号提供服务，或永

久注销该账号。

4. 您有责任维护个人账号、密码的安全性与保密性，并对您以注

册账号名义所从事的活动承担全部法律责任，包括但不限于您在本

APP 进行的任何数据修改等操作行为可能引起的一切法律责任。您

应高度重视对账号与密码的保密，在任何情况下都不得向他人透露

账号及密码。若发现他人未经许可使用您的账号或发生其他安全漏

洞问题时，您应当立即通知本 APP。

5. 在丢失账号或遗忘密码时，您可遵照本 APP 提供的申诉途径及

时申诉请求找回账号或密码。您理解并认可，本 APP 的密码找回机

制仅需要识别申诉单上所填资料与系统记录资料具有一致性，而无

法识别申诉人是否系真正账号有权使用者。本 APP 特别提醒您应妥

善保管您的账号和密码，如因您保管不当等自身原因或其他不可抗

因素导致遭受盗号或密码丢失，您将自行承担相应责任。

6. 当您完成本 APP 的账号注册、登录并进行合理和必要的身份验

证后，您可随时浏览、修改自己提交的个人信息。您理解并同意，

出于安全性和身份识别（如账号或密码找回申诉服务等）的考虑，

您可能无法修改您实名认证时提供的个人身份信息及其他验证信

息。您也可以申请注销账号，本 APP 会在完成个人身份、安全状态、

设备信息等合理和必要的验证后协助您注销账号，并依照您的要求

删除有关您账号的一切信息，法律法规另有规定的除外。

四、用户行为规范

您应当对您使用本 APP 的行为负责，除非法律允许或经本 APP

事先书面许可，您使用本 APP 不得具有下列行为：

1. 使用未经本 APP 授权或许可的任何插件、外挂、系统或第三方

工具对本 APP 的正常运行进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。

2. 利用或针对本 APP 进行任何危害计算机网络安全的行为，包括

但不限于：

a. 非法进入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取网络数据

等危害网络安全的活动；

b. 提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及保护措施、

窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具；

c. 明知他人从事危害网络安全的活动仍为其提供技术支持、广

告推广、支付结算等帮助；

d. 使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器；

e. 未经许可进入公众计算机网络或他人计算机网络系统并删除、

修改、增加储存信息；

f. 未经许可，企图探查、扫描、测试本 APP 系统或网络的弱点

或其他实施破坏网络安全的行为；

g. 企图干涉、破坏本 APP 的正常运行，故意传播恶意程序或病

毒以及其他干扰正常网络信息服务的行为；

h. 伪造 TCP/IP 数据包名称或部分名称；

i. 对本 APP 进行逆向工程、反向汇编、编译或者以其他方式尝

试发现本 APP 的源代码；

j. 恶意注册本 APP 账号，包括但不限于频繁注册、批量注册账

号等；

k. 未经允许，进入本 APP 或者使用本 APP 资源（包括但不限于

以任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件或其它自动方

式访问或登录本 APP）；

l. 违反法律法规、本协议、本 APP 的相关规则及侵犯他人合法

权益的其他行为。

m. 其他危害网络或本 APP 安全的行为。

3. 发布、转载、传送含有下列内容之一的信息：

a. 反对宪法所确定的基本原则的；

b. 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统

一的；

c. 损害国家荣誉和利益的；

d. 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

e. 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

f. 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

g. 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

h. 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

i. 侵犯任何第三者的知识产权，版权或公众/私人权利的；

j. 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

如果本 APP 认为您的任何行为违反或可能违反上述约定的，

本 APP 可独立进行判断并处理，且有权在不进行任何事先通知的

情况下终止向您提供服务，并保留追究您相关法律责任的权利。

您可通过拨打 12333 热线向本 APP 投诉、举报各类违法传播活

动、违法有害信息等内容，本 APP 将及时受理和处理您的投诉举报，

以共同营造风清气正的网络坏境。

五、用户承诺和授权

（一）遵守中国法律法规，遵守所有与网络服务有关的协议、规定

和程序，不从事任何非法的行为。

（二）用户应当对其所提供信息的真实性、准确性、合法性负责，

不得出现违法违规和不实信息。

（三）用户负有对其 APP 账户的用户名和密码的保密义务，对操作

使用其 APP 账户的所有行为暨该账户下发生的所有活动及事件承

担全部责任。

（四）用户同意接收本 APP 推送的信息。

（五）本 APP 提供的服务信息可能包括文字、软件、声音、图片、

视频、图表、数据等。所有这些信息受著作、商标、专利等知识产

权和其他财产所有权法律的保护，用户只有在获得本 APP 或其他相

关权利人的授权许可之后才能使用这些信息。

六、隐私保护

隐私保护的内容详见本 APP 的《广东人社 APP 用户隐私政策》。

七、免责声明

（一）本 APP 仅负责按“现状”和“可得到”的状态向用户提供

服务，但不作任何明示或暗示的保证；不担保本 APP 上的信息和

服务能充分满足用户的需求；不保证任何信息和服务的准确性、

完整性、适用性、及时性和合法可靠性等。

（二）对于因不可抗力、系统故障或维护、通讯或网络故障、病

毒或恶意攻击等或本 APP 不能控制的原因造成服务中断等影响或

后果，本 APP 不承担任何责任，请注意及时备份相关资料。

（三）服务终止或取消后，本 APP 没有义务向用户返还或恢复任

何信息或数据。

（四）所有联系、通知或送达，本 APP 都将通过正式的页面通知

公告、电子邮件、客服电话、联系手机或常规的信件等方式进行。

本 APP 不承担因用户未提供或未及时、准确提供联系方式而未收

到通告或无法送达导致的任何后果。

（五）用户因使用本 APP 过程中的行为导致本 APP 或任何其他第

三方产生损失的，用户应当承担全部责任。

八、违约处理

（一）发生如下情形之一的，视为用户违约：

1.使用本 APP 服务时违反有关法律法规的规定的。

2.违反本协议或本协议补充协议约定（含违反声明、承诺或保证）

的。

3.违反本 APP 规章制度的。

（二）违约处理措施

1.用户违约（含违反声明、承诺或保证，以及用户因使用本 APP

过程中的行为导致本 APP 或任何其他第三方产生损失等），应自

行承担因此产生的一切法律后果。同时，本 APP 有权直接采取一

切必要的措施，包括但不限于删除用户发布的内容，完全或部分

中止、限制账号暨服务的使用，乃至通过诉讼等形式追究用户包

括赔偿损失在内的法律责任等。赔偿范围包括但不限于罚款、赔

偿金以及本 APP 支付的相应诉讼仲裁费、律师费、公证费、鉴定

费、调查费、差旅费等全部费用。

2.本 APP 还可将用户的违约行为和对用户违约行为处理措施信息

以及相关司法行政机关、监管机构的生效法律文书等信息在本 APP

上予以公示。

九、其它

（一）您知悉并授权本 APP 在必需的情况下使用或与关联单位同

步您的信息，为您提供征信及其他相关服务。

（二）本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人

民共和国大陆地区法律。

（三）如双方就本协议内容或执行发生任何争议，双方应协商解

决；协商不成时，您同意接受广州市仲裁委员会的管辖。

（四）广东省人力资源和社会保障厅保留对本协议的最终解释权与

修改权。

（五）所有本 APP 已经发布或将来可能发布的各类规章制度、本协

议之补充协议、本协议之附件等为本协议不可分割的组成部分，且

与本协议具有同等法律效力。

（六）用户注册后，如广东省人力资源和社会保障厅授权了可使

用该注册信息登录到其它平台或系统，那么使用用户注册时的相

同账号和密码登录这些平台或系统时，均适用本协议。